Customer Care Sales Representative - Bogor

Bergabunglah dengan Indium Dynamics Solutions, perusahaan terkemuka di bidang Human Resources and Outsourcing, sebagai Customer Care Sales Representative di Bogor, Jawa Barat. Di peran ini, Anda akan menjadi duta utama kami di depan pelanggan, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan mendorong penjualan produk kami. Dengan fokus pada komunikasi yang efektif dan pemahaman mendalam tentang produk kami, Anda akan membantu kami mencapai target penjualan dan memastikan kepuasan pelanggan.

Di Indium Dynamics Solutions, kami menghargai inovasi dan dedikasi. Sebagai Customer Care Sales Representative, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang optimal. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM kami yang khusus, untuk mengelola interaksi pelanggan dan melacak penjualan. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang penjualan dan layanan pelanggan, Anda akan siap untuk tantangan yang menantang ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui telepon, email, dan interaksi langsung.
• Mengelola dan melacak interaksi pelanggan menggunakan perangkat lunak CRM khusus kami.
• Mendukung tim penjualan dengan mengidentifikasi peluang penjualan dan mempresentasikan produk kami.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan keluhan dan masalah dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.
• Menjaga standar kualitas dan etika perusahaan dalam semua interaksi pelanggan.
• Melaporkan secara berkala pada manajer tentang kinerja penjualan dan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dari perguruan tinggi terakreditasi di bidang yang relevan.
• Pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang penjualan dan layanan pelanggan, terutama dalam konteks Human Resources dan Outsourcing.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia.
• Keterampilan analitis yang baik untuk menganalisis data pelanggan dan umpan balik.
• Penggunaan yang mahir dengan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait