Front Office Receptionist - Mad Monkey Uluwatu

Mad Monkey Uluwatu, hostel sosial terkemuka di jantung Bali yang terkenal dengan surfing, sedang mencari Front Office Receptionist yang penuh semangat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai titik pertama kontak bagi tamu internasional kami, Anda akan menjadi wajah dari hostel kami dan bertanggung jawab untuk menyambut mereka dengan hangat.

Di Mad Monkey Uluwatu, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai tamu dari seluruh dunia. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola check-in dan check-out tamu, menangani pertanyaan dan permintaan mereka, serta memastikan kenyamanan dan kepuasan mereka selama menginap. Anda juga akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari staff, manajer, dan pemilik untuk memastikan bahwa semua operasional berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, dan memberikan informasi tentang fasilitas dan kegiatan yang tersedia di hostel.
• Mengelola check-in dan check-out tamu secara efisien menggunakan sistem kami seperti Frontdesk dan Booking.com.
• Menangani pertanyaan dan permintaan tamu dengan ramah dan profesional, serta menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
• Mengelola inventaris kamar dan fasilitas hostel, serta memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas di front office dan mengkomunikasikan informasi penting kepada manajer dan pemilik.
• Membantu dalam mengelola acara dan kegiatan sosial di hostel, seperti acara malam, pertemuan tamu, dan kegiatan lain yang diadakan oleh hostel.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa semua operasional berjalan lancar dan tamu merasa nyaman selama menginap.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan keselamatan yang telah ditetapkan oleh hostel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Front Office Receptionist atau peran serupa di industri perhotelan atau hostel.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem front office seperti Frontdesk, Booking.com, atau sistem reservasi lainnya.
• Berpengalaman dalam berkomunikasi dengan orang-orang dari berbagai latar belakang dan budaya.
• Memiliki kemampuan dalam menggunakan bahasa Inggris dengan baik.
• Memiliki kemampuan dalam menggunakan komputer dan software perkantoran seperti Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dan multitasking.
• Memiliki semangat dan antusiasme tinggi untuk bekerja di industri pariwisata dan perhotelan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait