Asisten Layanan Pelanggan
Bergabunglah dengan kami di Private Advertiser di Solo untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan. Sebagai Asisten Layanan Pelanggan, Anda akan menjadi penghubung utama antara klien kami dan layanan kami, memastikan kepuasan pelanggan yang luar biasa. Dengan latar belakang kuat di bidang Keuangan atau Akuntansi, Anda akan menggunakan pengetahuan Anda untuk memberikan solusi yang tepat dan memuaskan.
Di Private Advertiser, kami bangga dengan budaya kerja yang kolaboratif dan berfokus pada pengembangan profesional. Anda akan berkesempatan untuk bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan perangkat lunak akuntansi seperti QuickBooks. Kami juga menawarkan pelatihan dan sertifikasi tambahan untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan solusi yang tepat untuk masalah keuangan dan akuntansi pelanggan.
- Mengelola dan memantau akun pelanggan menggunakan perangkat lunak akuntansi seperti QuickBooks.
- Membantu pelanggan dalam mengakses dan menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan dengan ketat.
- Melaporkan perkembangan akun pelanggan kepada manajer layanan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi tambahan untuk meningkatkan keterampilan Anda.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Lulusan Sarjana dalam bidang Keuangan atau Akuntansi.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Asisten Layanan Pelanggan atau peran serupa di industri keuangan atau akuntansi.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang perangkat lunak akuntansi seperti QuickBooks.
- Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.
- Memiliki sertifikasi tambahan seperti CPA atau ACCA adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang